Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026

Negoziolampade effettua consegne esclusivamente in Italia e offre la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini.

Zone di spedizione

Attualmente consegniamo esclusivamente agli indirizzi situati sul territorio italiano.

Costi di spedizione

La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia.

L’importo totale dell’ordine e gli eventuali costi applicabili vengono mostrati prima della conferma del pagamento.

Tempi di elaborazione e consegna

I tempi stimati sono:

  • Elaborazione dell’ordine: 2-4 giorni lavorativi;

  • Consegna: 7-11 giorni lavorativi;

  • Tempo totale stimato: 9-15 giorni lavorativi.

I giorni lavorativi non comprendono sabato, domenica e festività.

Gli ordini effettuati entro le 17:00 CET/CEST, ora di Roma, vengono generalmente presi in carico a partire dal giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati dopo le 17:00 vengono generalmente presi in carico a partire dal secondo giorno lavorativo successivo.

I tempi indicati sono stime e possono variare in caso di festività, ritardi del corriere, controlli doganali, condizioni meteorologiche o altre circostanze operative.

Origine delle spedizioni

Gli ordini possono essere spediti da magazzini situati in Cina, Hong Kong o in altri centri logistici internazionali, in base alla disponibilità del prodotto.

Il tempo totale di consegna può quindi comprendere:

  • preparazione dell’ordine;

  • trasporto internazionale;

  • eventuali procedure doganali;

  • consegna finale in Italia.

L’origine della spedizione non modifica i tempi stimati indicati in questa politica, salvo eventuali ritardi eccezionali.

Corrieri

Utilizziamo diversi operatori logistici e corrieri.

Il corriere viene scelto in base al prodotto, al magazzino di partenza e all’indirizzo di consegna. Non è normalmente possibile selezionare un corriere specifico prima della spedizione.

Tracciamento dell’ordine

Quando il tracciamento è disponibile, dopo la spedizione viene inviata un’e-mail contenente il codice o il collegamento per seguire la consegna.

Gli aggiornamenti sono forniti dal corriere e potrebbero richiedere alcuni giorni prima di risultare visibili.

Per assistenza sul tracciamento, puoi scrivere a:

support@negoziolampade.it

Indirizzo di consegna

Prima di completare l’ordine, verifica attentamente:

  • nome del destinatario;

  • indirizzo;

  • numero civico;

  • codice postale;

  • città;

  • numero di telefono.

Informazioni incomplete o errate possono causare ritardi, mancata consegna o restituzione del pacco.

Se rilevi un errore dopo aver effettuato l’ordine, contattaci il prima possibile. Non possiamo garantire la modifica dell’indirizzo quando l’ordine è già stato elaborato o affidato al corriere.

Ritardi nella consegna

Se l’ordine non arriva entro il periodo stimato, contatta:

support@negoziolampade.it

Indica il numero dell’ordine, così potremo verificare lo stato della spedizione.

Un ritardo non significa necessariamente che il pacco sia smarrito. In alcuni casi, gli aggiornamenti del corriere possono essere temporaneamente sospesi o pubblicati in ritardo.

Pacchi smarriti o consegnati in modo errato

Se il tracciamento non viene aggiornato per un periodo prolungato, il pacco risulta consegnato ma non è stato ricevuto oppure la consegna è avvenuta a un indirizzo errato, contatta il servizio clienti.

Esamineremo la segnalazione e, quando necessario, avvieremo una verifica con il corriere.

In base al risultato della verifica, potremo proporre una nuova spedizione, un rimborso o un’altra soluzione applicabile.

Prodotti danneggiati durante la consegna

Se il pacco o il prodotto arriva danneggiato, contattaci appena possibile.

Nella richiesta indica:

  • numero dell’ordine;

  • descrizione del problema;

  • fotografie del prodotto;

  • fotografie dell’imballaggio;

  • fotografia dell’etichetta di spedizione, quando disponibile.

Le fotografie ci aiutano a verificare il problema, ma la loro indisponibilità non esclude automaticamente i diritti riconosciuti al consumatore.

Per ulteriori informazioni, consulta la Politica di Reso e Rimborso.

IVA, dazi e oneri di importazione

Tutti i prezzi sono espressi in euro.

L’eventuale inclusione dell’IVA e degli altri costi riscossi da Negoziolampade viene indicata nella pagina del prodotto, nel carrello o durante il checkout.

Poiché alcuni ordini vengono spediti da Paesi esterni all’Unione Europea, potrebbero essere applicati IVA all’importazione, dazi doganali o spese di sdoganamento non riscossi durante il checkout.

Quando tali oneri non sono inclusi nell’importo pagato, possono essere richiesti al destinatario dalle autorità doganali o dal corriere.

L’importo dipende dal prodotto, dal valore dell’ordine e dalle disposizioni applicabili al momento dell’importazione.

Per richiedere chiarimenti prima dell’acquisto, contatta:

support@negoziolampade.it

Contatti

Per domande relative a spedizioni, tracciamento o consegne, scrivi a:

support@negoziolampade.it

Indica sempre il numero dell’ordine per facilitare la verifica.

I dati societari completi sono disponibili nel footer del sito e nella pagina Avviso legale.