Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 06 luglio 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Negoziolampade raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali degli utenti che visitano Negoziolampade.it, creano un account, effettuano un ordine o contattano il servizio clienti.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

SHENZHEN YEFENG NETWORK TECHNOLOGY CO., LIMITED

E-mail: support@negoziolampade.it

I dati societari completi e l’indirizzo commerciale sono disponibili nel footer del sito e nella pagina Avviso legale.

L’indirizzo commerciale indicato sul sito non è un indirizzo per la restituzione dei prodotti. Per effettuare un reso, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.

2. Dati personali raccolti

Le informazioni raccolte dipendono dal modo in cui utilizzi il sito e i nostri servizi.

Dati identificativi e di contatto

Possiamo raccogliere:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di fatturazione;

  • indirizzo di spedizione;

  • città, provincia, codice postale e Paese.

Informazioni relative agli ordini

Possiamo trattare:

  • numero e data dell’ordine;

  • prodotti acquistati;

  • quantità, prezzo e valuta;

  • stato del pagamento e dell’ordine;

  • informazioni relative alla spedizione e alla consegna;

  • richieste di modifica, annullamento, reso, rimborso o garanzia;

  • comunicazioni relative all’acquisto.

Informazioni relative ai pagamenti

I pagamenti sono elaborati tramite Shopify e fornitori esterni di servizi di pagamento, in base al metodo scelto durante il checkout.

Negoziolampade non memorizza direttamente il numero completo della carta di pagamento né il relativo codice di sicurezza.

Possiamo ricevere informazioni limitate sulla transazione, tra cui:

  • metodo di pagamento;

  • importo e valuta;

  • stato del pagamento;

  • riferimento della transazione;

  • alcune cifre identificative della carta, quando fornite dal gestore del pagamento;

  • informazioni necessarie per gestire rimborsi, contestazioni o controlli antifrode.

Dati dell’account

Quando crei o utilizzi un account, possiamo trattare:

  • identificativi dell’account;

  • indirizzi salvati;

  • cronologia degli ordini;

  • preferenze associate all’account;

  • informazioni necessarie per l’autenticazione e la sicurezza.

Le password sono gestite tramite i sistemi tecnici della piattaforma e non vengono normalmente visualizzate in chiaro da Negoziolampade.

Comunicazioni con il servizio clienti

Quando ci contatti, possiamo raccogliere:

  • contenuto dei messaggi;

  • recapiti utilizzati;

  • numero dell’ordine;

  • fotografie, video o documenti allegati;

  • informazioni relative a prodotti, pagamenti, consegne, resi, rimborsi o garanzie.

Ti invitiamo a non inviare dati personali non necessari alla gestione della richiesta.

Dati tecnici e di navigazione

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere automaticamente:

  • indirizzo IP;

  • tipo di dispositivo;

  • sistema operativo;

  • tipo e versione del browser;

  • lingua e fuso orario;

  • pagine visitate e collegamenti selezionati;

  • data e ora dell’accesso;

  • sito, motore di ricerca o campagna di provenienza;

  • identificatori online;

  • informazioni sulle prestazioni, sulla sicurezza e sul funzionamento del sito.

3. Come raccogliamo i dati

Possiamo raccogliere dati personali:

  • direttamente da te, quando effettui un ordine, crei un account, compili un modulo o ci contatti;

  • automaticamente, tramite il sito, cookie, log e tecnologie analoghe;

  • tramite Shopify e le applicazioni collegate al negozio;

  • tramite fornitori di servizi di pagamento;

  • tramite corrieri, magazzini e operatori logistici;

  • tramite fornitori di servizi tecnici, analitici, pubblicitari, antifrode o di assistenza;

  • tramite autorità o fonti pubbliche, quando consentito o richiesto dalla legge.

4. Finalità e basi giuridiche

Gestione degli ordini

Utilizziamo i dati per:

  • ricevere e verificare gli ordini;

  • elaborare i pagamenti;

  • preparare e spedire i prodotti;

  • inviare conferme e aggiornamenti;

  • gestire consegne, annullamenti, resi, rimborsi e garanzie;

  • fornire assistenza relativa agli acquisti.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto o l’adozione di misure richieste prima della conclusione del contratto.

Adempimento degli obblighi legali

Possiamo trattare e conservare alcuni dati per rispettare:

  • obblighi contabili, fiscali e amministrativi;

  • norme sulla vendita e sulla tutela dei consumatori;

  • richieste delle autorità competenti;

  • obblighi relativi a reclami, contestazioni e documentazione commerciale.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale.

Servizio clienti

Utilizziamo i dati per rispondere a domande, richieste e reclami relativi ai prodotti, agli ordini e ai servizi.

La base giuridica può essere l’esecuzione del contratto, l’adozione di misure precontrattuali o il legittimo interesse a gestire correttamente le richieste dei clienti.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Possiamo utilizzare i dati per:

  • verificare transazioni anomale;

  • prevenire pagamenti o accessi non autorizzati;

  • proteggere account, sistemi e infrastrutture;

  • rilevare attività sospette;

  • tutelare i diritti del negozio, dei clienti e di terzi.

La base giuridica può essere il legittimo interesse alla sicurezza e alla prevenzione delle frodi oppure l’adempimento di un obbligo legale.

Funzionamento e miglioramento del sito

Possiamo utilizzare dati tecnici e informazioni aggregate per:

  • mantenere operativo il sito;

  • rilevare e correggere problemi tecnici;

  • analizzare le prestazioni;

  • migliorare la navigazione e l’organizzazione dei contenuti.

La base giuridica può essere il legittimo interesse al corretto funzionamento del servizio oppure il consenso, quando vengono utilizzati cookie o strumenti di tracciamento non strettamente necessari.

Comunicazioni promozionali

Newsletter, offerte e altre comunicazioni promozionali vengono inviate sulla base del consenso, quando richiesto dalla legge.

L’iscrizione alle comunicazioni promozionali è facoltativa e non è necessaria per effettuare un acquisto.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento:

  • utilizzando il collegamento di cancellazione presente nelle e-mail;

  • modificando le preferenze disponibili;

  • scrivendo a support@negoziolampade.it.

Dopo la cancellazione potremmo continuare a inviare comunicazioni non promozionali necessarie per la gestione di ordini, pagamenti, consegne, sicurezza, resi, rimborsi, garanzie o richieste di assistenza.

5. Shopify e fornitori esterni

Negoziolampade.it utilizza Shopify come piattaforma tecnologica di commercio elettronico.

Shopify può trattare dati personali quando un utente:

  • visita il sito;

  • utilizza il carrello o il checkout;

  • crea o utilizza un account;

  • effettua un pagamento;

  • interagisce con le funzionalità fornite dalla piattaforma.

A seconda del servizio utilizzato, Shopify e gli altri fornitori possono trattare i dati per conto di Negoziolampade oppure per proprie finalità, secondo le rispettive informative sulla privacy.

6. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie, pixel, tag, identificatori locali e tecnologie analoghe.

Cookie strettamente necessari

Questi strumenti possono essere utilizzati per:

  • consentire la navigazione;

  • mantenere il contenuto del carrello;

  • gestire il checkout;

  • autenticare l’account;

  • memorizzare le preferenze relative alla privacy;

  • proteggere il sito e prevenire le frodi.

Quando sono strettamente necessari per fornire una funzione richiesta dall’utente, non richiedono il consenso preventivo.

Cookie funzionali, analitici e pubblicitari

Quando presenti, questi strumenti possono essere utilizzati per:

  • ricordare preferenze non essenziali;

  • analizzare l’utilizzo e le prestazioni del sito;

  • misurare l’efficacia delle campagne;

  • personalizzare contenuti o annunci;

  • comprendere le interazioni con il sito e con altri servizi.

I cookie e gli strumenti di tracciamento non necessari vengono attivati soltanto dopo che l’utente ha espresso la propria scelta, quando richiesto dalla legge.

Puoi rifiutare, modificare o revocare le preferenze tramite il banner o il pannello di gestione dei cookie disponibile sul sito.

Il rifiuto dei cookie non necessari non impedisce l’utilizzo delle funzioni essenziali del negozio, ma può limitare alcune funzionalità aggiuntive.

Ulteriori informazioni sui cookie effettivamente utilizzati, sulle finalità e sulla durata sono disponibili nel pannello delle preferenze o nella Cookie Policy, quando presente.

7. Destinatari dei dati

Nella misura necessaria alle finalità descritte, i dati personali possono essere comunicati a:

  • Shopify e società collegate;

  • fornitori di servizi di pagamento, banche ed emittenti delle carte;

  • corrieri, spedizionieri, magazzini e operatori logistici;

  • fornitori di hosting, sicurezza e assistenza tecnica;

  • fornitori di servizi e-mail e assistenza clienti;

  • fornitori di strumenti analitici, pubblicitari o di marketing, quando consentito;

  • consulenti legali, fiscali, contabili o assicurativi;

  • operatori coinvolti nella prevenzione delle frodi e nella gestione delle contestazioni;

  • autorità pubbliche, giudiziarie, fiscali o di controllo, quando previsto dalla legge;

  • soggetti coinvolti in eventuali operazioni societarie.

I fornitori ricevono soltanto i dati ragionevolmente necessari per svolgere le attività affidate.

Negoziolampade non vende i dati personali dei clienti in cambio di denaro.

8. Trasferimenti internazionali

Il titolare del trattamento ha sede a Hong Kong e utilizza piattaforme, fornitori e partner che possono operare al di fuori dello Spazio economico europeo.

I dati personali possono quindi essere trattati o resi accessibili in Hong Kong, Canada, Stati Uniti, Cina o in altri Paesi in cui operano i fornitori coinvolti.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, i trasferimenti internazionali sono effettuati mediante strumenti giuridici riconosciuti, che possono includere:

  • decisioni di adeguatezza;

  • clausole contrattuali standard;

  • misure supplementari;

  • deroghe previste dalla legge;

  • altri meccanismi legalmente applicabili.

Per richiedere informazioni sui meccanismi utilizzati per uno specifico trasferimento, puoi scrivere a support@negoziolampade.it.

9. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e per rispettare gli obblighi di legge.

La durata può dipendere da:

  • completamento dell’ordine;

  • gestione di resi, rimborsi e garanzie;

  • durata dell’account;

  • obblighi fiscali, contabili e amministrativi;

  • termini di prescrizione;

  • gestione di reclami, contestazioni o procedimenti;

  • prevenzione delle frodi e sicurezza;

  • durata del consenso al marketing.

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati, anonimizzati oppure conservati in forma limitata quando richiesto dalla legge o necessario per tutelare diritti legittimi.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati e ai rischi ragionevolmente prevedibili.

Le misure possono comprendere:

  • limitazione degli accessi;

  • sistemi di autenticazione;

  • connessioni protette;

  • registrazione e controllo delle attività;

  • procedure di gestione degli incidenti;

  • utilizzo di fornitori tecnici specializzati.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione può essere considerato completamente privo di rischi. Non possiamo quindi garantire una sicurezza assoluta.

L’utente è invitato a proteggere le proprie credenziali e a informarci tempestivamente in caso di sospetto accesso non autorizzato.

11. Diritti dell’interessato

In base alla normativa applicabile, puoi avere il diritto di:

  • ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento;

  • accedere ai tuoi dati personali;

  • richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;

  • richiedere la cancellazione nei casi previsti dalla legge;

  • richiedere la limitazione del trattamento;

  • ricevere alcuni dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;

  • richiedere la trasmissione dei dati a un altro titolare, quando tecnicamente possibile;

  • opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse;

  • opporti in qualsiasi momento al marketing diretto;

  • revocare un consenso precedentemente fornito;

  • presentare un reclamo a un’autorità di controllo;

  • richiedere, nei casi previsti, l’intervento umano rispetto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati.

L’esercizio di tali diritti può essere soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.

12. Come esercitare i tuoi diritti

Per presentare una richiesta relativa ai tuoi dati personali, scrivi a:

support@negoziolampade.it

La richiesta dovrebbe indicare:

  • il diritto che desideri esercitare;

  • le informazioni necessarie per identificare il tuo account o ordine;

  • un recapito al quale ricevere la risposta.

Possiamo richiedere informazioni aggiuntive quando ragionevolmente necessarie per verificare l’identità del richiedente e proteggere i dati da accessi non autorizzati.

Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Nei casi consentiti, il termine può essere esteso quando la richiesta è particolarmente complessa o sono state ricevute numerose richieste.

13. Reclamo all’autorità di controllo

Puoi presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.

Per gli utenti situati in Italia, l’autorità competente è il:

Garante per la protezione dei dati personali

La possibilità di presentare un reclamo non impedisce di contattarci preventivamente per richiedere chiarimenti o assistenza.

14. Dati dei minori

Il sito non è progettato specificamente per consentire a minori privi della capacità prevista dalla legge di concludere autonomamente contratti di acquisto.

Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Un genitore o tutore che ritenga che un minore abbia fornito dati personali in modo non conforme può contattarci all’indirizzo support@negoziolampade.it.

15. Collegamenti e servizi esterni

Il sito può contenere collegamenti o funzionalità forniti da soggetti terzi.

Quando utilizzi un servizio esterno o lasci Negoziolampade.it, il trattamento dei dati può essere disciplinato dall’informativa sulla privacy del relativo soggetto.

Ti invitiamo a consultare le informative applicabili prima di fornire dati personali a servizi esterni.

16. Modifiche all’Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata per riflettere:

  • modifiche normative;

  • cambiamenti nei servizi;

  • nuovi fornitori o strumenti;

  • modifiche alle modalità di trattamento;

  • esigenze tecniche o organizzative.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Quando richiesto dalla legge, le modifiche rilevanti possono essere comunicate tramite il sito o utilizzando i recapiti disponibili.

17. Contatti

Per domande o richieste relative alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci all’indirizzo:

support@negoziolampade.it

I dati societari completi sono disponibili nel footer del sito e nella pagina Avviso legale.